乐乐仍在重症监护室，亲属心急如焚。深圳晚报记者 余海洪 摄

        深圳晚报讯 （记者 马超）11日下午1点半左右，在罗湖区太宁路喜荟城商场3楼一家儿童用品商店门口，4岁的女童乐乐跟随母亲在商场购物的时候，推拉商场的玻璃大门发生意外，商场的一扇玻璃大门突然倒塌，将乐乐砸成头部重伤。目前乐乐已被送往儿童医院救治。

玻璃砸中孩子头部

        女童的婶婶欧阳女士不忍回想起当时的情景，像噩梦一般，她说，乐乐上午幼儿园放假，她与乐乐的妈妈带着乐乐来到这家商场购买书包。乐乐站在门口时，突然整扇玻璃大门就倒塌下来，刚好砸中乐乐的头部。“听到孩子的哭叫，我与孩子的妈妈想过去拉开她，但已经来不及了。乐乐后脑勺出了很多血，当时就昏迷过去了。”商场的工作人员与她们一起打车将孩子先送到附近的第一人民医院，但医生说孩子的病情太严重了，随后送往儿童医院。

        欧阳女士说，商场的玻璃大门肯定有质量问题，可能之前就已经坏了，“小孩有什么力气，怎么可能将大门推倒呢？而且大门上没有任何警戒标示，就算不是砸到乐乐，也很有可能砸伤其他顾客。”

出事前大门开关过几次

        儿童用品商铺工作人员则表示是小孩的问题。“当时商店门口有两三名儿童，不停地推拉玻璃大门玩耍，摇摇晃晃，结果玻璃门就突然倒下来了。”

        商场管理处工作人员表示，已定期对大门进行检查，应该不是门的问题。从商场附近一个监控可以模糊地看到，商场的大门在事发前开关了几次，最后一次关门的时候，玻璃突然倒塌下来。商场方面表示会找专业人员检查，并会根据事故责任划分，承担相应的责任。

        记者当天在儿童医院看到，乐乐已被送入重症监护室。儿童医院的谭医生介绍，乐乐被送过来时右侧额骨、颞骨和枕骨多处骨折，颅内有淤血，病情恶化的话可能需要进行手术。目前医生采取保守治疗的方法。

        目前，乐乐家属已经报警，东湖派出所已介入调查。

        律师说法：

        商场应承担全部赔偿责任

        广东中安律师事务所合伙人、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔表示，根据《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商场作为经营者，应尽到对消费者的安全保障义务。在顾客正常推门出入的情况下，门玻璃突然脱落砸伤儿童，商场应对此承担全部赔偿责任。根据最高人民法院关于审理人身损害赔偿纠纷司法解释的规定，商场应依法赔偿受伤儿童的医疗费、护理费、营养费、家长误工费、交通费等损失。如受伤儿童今后治疗终结评残后，应根据评定的残疾等级赔偿残疾赔偿金和精神损害抚慰金。