随后记者向速递易官方进行核实，速递易的工作人员证实，如果超过保存期限，确实是要收取一定费用才能将自己的快递取出的。

速递易工作人员：“我们这边的设备是有一定的免费存放时间，但是超过这个时间，是要收取一定的代存服务费的，如果不支付费用的话，这个箱子是打不开的。”

针对速递易强制收取保管费用这一问题，律师潘翔认为，根据《快递暂行条例》的规定，快递企业应将快递投放到约定的收件地址，并告知收件人当面验收，收件人是有权要求当面验收的，但是执行效果不理想，强制收取保管费的行为也是不妥的。

潘翔 律师：“在实践中，大多数的快递企业剑走偏锋，没有很好执行这一条法律规定。为了节省快递员的时间，和快递的投递成本，避免二次投递，都将快递放到快递柜后，再短信通知收件人，这是快递企业单方变通的做法。由此产生的快递柜的租金，当然应该由快递企业承担，而不能转嫁给收件人承担。逾期不取件就要收取保管费，这是强行收费，绑架消费的霸王做法，有违消费的公平性。”

然而相比于速递易的强制收费，有市民也表示，有些快递采取一些软性的打赏做法，就更容易接受些。

市民：“有些快递柜可以自己选择给不给钱的，就是类似犒赏，一般如果超过24小时没取件，我就会给吧。”

也有快递行业人员表示，目前采取的是打包收费，而非分段收费，所以不会强制收取费用。

深圳市丰巢科技有限公司副总经理 李文青：“在目前整个快递并没有进行分段收费的前提条件下，我们认为针对消费者强制收费，是一个很合适的方法。”

业内人士也建议，行业内在采取相关的硬性收费时，最好能够提前告知消费者。所提供的有偿服务，都应该经过消费者的认可，并做到充分提示之后，才能进行收费业务。在没有经过消费者认可，而进行的强制收费，是一种误导，或者强买强卖的行为。