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【导语】自从深圳汽车限购政策出台后，我们栏目就接到不少关于汽车买卖的报料。最近市民朱先生就向我们栏目反映，声称自己在限购前一个多月订购的汽车到现在仍然没有消息，这令他着实心急，为什么朱先生拿到订购的汽车呢？一起来看记者的追踪报道。

【正文】朱先生告诉记者，今年11月初，他在宝安区世纪车城深圳市中巨顺利达名车中心看中了一辆价值四十多万的奥迪Q5，虽然当时没有现车，但工作人员表示只要朱先生缴纳定金，他们就可以去拿车，并且承诺帮忙办理车贷等手续。

【同期声】消费者朱先生：那个奥迪Q5，刚开始看中了，跟他讲是429800，439800，439800我首付交了15000块的定金。

【正文】然而令朱先生意外的是，交完定金后的十多天内，中巨顺利达都没有主动联系过他，而当朱先生致电工作人员询问时，对方则声称车贷手续不好办，让他耐心等待。可是半个月后，对方依然没有办好车贷，朱先生对此感到很失望，便提出退还定金的要求，但对方以很快能办下来为由让他继续等待。

【同期声】消费者朱先生：我再问其它的4S店怎么处理这个事，然后别人的同事告诉我这个要怎么处理，然后这个贷款怎么批下来，贷多少，然后怎么处理，我再告诉她，她再帮我办，叫我一起去帮忙办下这个事情，他们根本就不专业嘛。

【正文】终于，在朱先生交过定金一个多月后，车贷终于办下来了。12月25号，他到中巨顺利达补交了十一万多元，对方声称过几天朱先生就可以拿到汽车了。然而直到现在，中巨顺利达都没有再联系他。朱先生说，当他打电话过去询问时，对方甚至都不接。

【同期声】消费者朱先生：我打了两天，打了几十个电话，你好歹也回我一个电话，是不是啊？没有一个说法的，从来不理我的。我（的）钱给你们收了，但是你这样做就不对嘛，是不是。

【正文】那么朱先生为什么拿不到订购的汽车呢？记者也跟随他到中巨顺利达名车中心进行询问。一名工作人员告诉记者，朱先生订购的奥迪Q5已经拿回来了，就在店里放着，但是因为最近深圳出台了限购政策，近段时间内无法办理上牌业务，所以才导致朱先生无法拿到汽车。

【同期声】中巨顺利达工作人员：车我们已经到店了，说明我们的合同已经正式生效了，对不对。然后就是说现在政策上有点问题，出了一点状况，已经限购了，然后这个车就耽误时间了嘛，然后我们就是说时间有点拖延，这是没办法的事情，也不光是你一个人，我们其他许多客户都是这样。

【正文】但朱先生认为，自己订购两个月后仍然没有拿到汽车，这给他带来很多不便，中巨顺利达应当给他补偿，而工作人员则表示赔偿要等负责人回来才能协商。现在只能先给朱先生预约公证，准备上牌。

【同期声】消费者朱先生：开始上牌，你大概几天给我上好？然后你上好以后这个车给我送个配置。我给你说句良心话，你好歹给我个台阶下，比如送个什么东西给我，你让我的心里能够消平这个气，知道不，你拖了我两个月。

【同期声】中巨顺利达工作人员：跟我们吵也没用，我们也不负责不了这个事，我们只能负责帮你去搞公证，你要需要的话我们就帮你搞，如果你不需要，你要赔偿或者什么的话，你过两天，我们经理放假回来，你过来跟她当面谈，就这么简单。

【正文】对于朱先生买车的遭遇，有律师表示，如果车商事前承诺给消费者办理车贷，但是由于懈怠等原因导致车款延期支付并影响提车，由此引起的责任应该由车商来承担。

【同期声】律师潘翔：如果是由于车商承诺了给买方去办理贷款，但是由于车商的原因贷款逾期办理，逾期支付车款进而导致车辆延期交付，那么相应延期的责任应该由车商来承担。车商应该按照合同的约定向买方支付延期交付车辆的违约金，并且赔偿损失。如果导致了买方不能实现合同目的，车商构成根本性违约的，买方可以主张解除合同，要求退车退款。

【正文】市场连线报道。