银行理应道歉

市民吴先生：我的居民身份证曾在2010年被盗，我在报纸上刊登了遗失声明，办理挂失后拿到了新的身份证。今年我看中了一套房子，办理住房贷款却遭到银行的拒绝，原因是个人诚信记录不良。后得知我名下冒出了一张信用卡，透支了1万多元未还。我确定是被盗的那张身份证惹的祸，我该怎么办？

潘翔律师：银行办理信用卡时，应当严格审查申请人提交的证件、资料，包括审核申请人提交的身份证件等资料的真实性和合法性。银行未尽到审查义务的，应承担相应的法律责任。吴先生有权要求银行删除错误的不良信用记录，消除影响和赔礼道歉。